Beleef
Het Verhaal van Thuis

Privacyverklaring - Homestory.world

1. Wie zijn wij?
Wij zijn Homestory.world. Homestory.world is een handelsnaam van winwinwin agency BV (KvK: 91632986). Wij respecteren je privacy, maar soms hebben wij je Persoonsgegevens nodig. Wij beschouwen Persoonsgegevens als alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).Dit beleid legt uit welke Persoonsgegevens wij gebruiken en waarom (de Privacyverklaring). Daarnaast lees je hoe wij deze Persoonsgegevens opslaan, beschermen en verwerken.Deze Privacyverklaring is van toepassing op onze website homestory.world (de Website) en de diensten of producten die wij aanbieden (de Diensten). Wij verwerken uw Persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en alle andere relevante wetgeving en regelgeving op het gebied van de bescherming van Persoonsgegevens, zoals de Nederlandse Telecommunicatiewet met betrekking tot het gebruik van cookies (de Relevante Wetgeving).2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Homestory verwerkt jouw persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
• Naam en contactgegevens: Voor- en achternaam, adres, e-mailadres.
• Betalingsgegevens: Voor het verwerken van betalingen.
• Bestelgegevens: Details over bestellingen, zoals producten, hoeveelheid en afleveradres.
• IP-adres: Voor het analyseren van websiteverkeer en optimalisatie van onze webshop.
• Overige gegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld via contactformulieren of e-mail.3. Voor welke doeleinden verwerken wij jouw gegevens?
Homestory verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• Orderverwerking: Voor het verwerken en leveren van bestellingen.
• Betaling: Voor het afhandelen van betalingen.
• Klantenservice: Om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
• Onderzoek naar de geschiedenis van een huis: Op verzoek van de klant verzamelen en onderzoeken wij publieke informatie die vindbaar is op het internet en in archieven om het product te kunnen leveren. Na oplevering van de dienstverlening worden deze gegevens overgedragen aan de klant.
• Marketing: Voor nieuwsbrieven en aanbiedingen, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven.
• Wettelijke verplichtingen: Voor de naleving van wet- en regelgeving, zoals belastingwetgeving.4. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Homestory neemt passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Wij gebruiken beveiligde verbindingen (SSL) en versleuteling om jouw gegevens te beschermen tijdens verzending en opslag. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren.5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Homestory bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (in overeenstemming met de wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Contactgegevens voor marketingdoeleinden: Totdat je je afmeldt voor marketingcommunicatie.
• Klantenservicecommunicatie: 1 jaar na het laatste contactmoment.
• Onderzoeksgegevens: Na oplevering van de dienstverlening worden de gegevens over de geschiedenis van het huis overgedragen aan de klant in een digitale kluis. Bij verwijdering van Homestory uit deze kluis worden de gegevens niet langer door Homestory bewaard.6. Met wie delen wij jouw gegevens?
Homestory verkoopt jouw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij werken samen met de volgende derden:
• Betaalproviders: Voor het verwerken van betalingen.
• Logistieke partners: Voor de levering van bestellingen.
• IT-dienstverleners: Voor de hosting en beveiliging van onze webshop.
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om ervoor te zorgen dat zij jouw gegevens uitsluitend verwerken in overeenstemming met de AVG.7. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
• Inzage: Je kunt inzage vragen in jouw persoonsgegevens die wij verwerken.
• Rectificatie: Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: Je kunt verzoeken om jouw persoonsgegevens te verwijderen.
• Beperking: Je kunt de verwerking van jouw persoonsgegevens tijdelijk laten beperken.
• Overdraagbaarheid: Je kunt vragen om jouw gegevens over te dragen aan een andere partij.
• Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.
Je kunt een verzoek tot inzage, rectificatie, verwijdering, beperking of overdracht van jouw gegevens sturen naar [privacy@homestory.world].8. Cookies of vergelijkbare technieken
Homestory gebruikt de volgende soorten cookies op onze website:
– Functionele cookies: zoals sessie- en login cookies voor het bijhouden van sessie- en inloginformatie.
– Geanonimiseerde Analytische cookies: om inzage te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en onderwerpen. Op deze wijze kunnen we de communicatie en informatievoorziening beter afstemmen op de behoeften van bezoekers van onze website. We kunnen niet zien wie onze websites bezoekt of vanaf welke pc het bezoek plaatsvindt.
– Niet-geanonimiseerde Analytische cookies: om inzage te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en onderwerpen. Op deze wijze kunnen we de communicatie en informatievoorziening beter afstemmen op de behoeften van bezoekers van onze website.
– Tracking cookies: zoals advertentiecookies die zijn bedoeld voor het tonen van relevante advertenties. Uit de informatie over bezochte websites kunnen persoonlijke interesses worden afgeleid. Daarmee kunnen organisaties hun websitebezoekers bijvoorbeeld gerichte advertenties tonen. Tracking cookies maken het mogelijk om profielen van mensen op te stellen en hen anders te behandelen. Met tracking cookies worden doorgaans persoonsgegevens verwerkt.Meer specifiek gebruiken wij de volgende cookies:
– Google Analytics geanonimiseerd (analytische cookies)
– Google Analytics (analytische cookie)
– Google-tag (conversie tracking cookie)Wanneer u onze website bezoekt kunnen cookies afkomstig van de verantwoordelijke en/of derden op uw apparatuur worden geïnstalleerd.Voor meer informatie over het gebruik, het beheer en het verwijderen van cookies voor elk besturingstype, nodigen wij u uit om de volgende link te raadplegen: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/internet-telefoon-tv-en-post/cookies#faq9. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Homestory behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.10. Contact en klachten
Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of een klacht wilt indienen over de manier waarop wij jouw gegevens verwerken, kun je contact opnemen via privacy@homestory.world. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

Algemene voorwaarden - Homestory.world

Artikel 1: Definities
1. Homestory.world is een handelsnaam van winwinwin agency BV, KvK 91632986, wordt in deze algemene voorwaarden als Homestory aangeduid
2. De wederpartij van Homestory wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als klant.
3. Partijen zijn verkoper en koper samen.
4. Met de overeenkomst wordt bedoeld de koopovereenkomst tussen partijen.Artikel 2: Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Homestory en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Homestory en de klant.
2. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.Artikel 3: Aanbod en Productinformatie
1. Alle producten in de webshop zijn custom en uniek. De afbeeldingen op de website dienen als voorbeeld en kunnen afwijken van het uiteindelijke product.
2. Homestory spant zich in om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Homestory niet.Artikel 4: Prijzen en Betaling
1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en inclusief verzendkosten binnen Nederland.
2. Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden tijdens het bestelproces.
3. Homestory behoudt zich het recht voor om prijzen en tarieven aan te passen. Prijswijzigingen na bestelling hebben geen invloed op de overeenkomst.Artikel 5: Levering en Leveringstermijnen
1. Homestory levert binnen Nederland en mogelijk in andere Europese landen. De leveringstermijnen worden bij benadering aangegeven.
2. Aangezien het om custom producten gaat, kan de levertijd variëren afhankelijk van de complexiteit van het product.
3. Homestory is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar controle.Artikel 6: Herroepingsrecht
1. Vanwege de gepersonaliseerde aard van de producten heeft de klant geen recht op herroeping na bestelling, tenzij anders overeengekomen.
2. Indien er fouten zijn gemaakt in de specificaties van het product door Homestory, kan de klant contact opnemen voor een mogelijke oplossing.Artikel 7: Aansprakelijkheid
1. Homestory is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door gebruik van de producten.
2. Eventuele aansprakelijkheid van Homestory blijft beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.Artikel 8: Privacy en Persoonsgegevens
1. Homestory respecteert de privacy van klanten en behandelt hun gegevens volgens de AVG (GDPR).
2. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.Artikel 9: Wijziging Algemene Voorwaarden
1. Homestory behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op de website.
2. Eventuele wijzigingen gelden niet voor reeds afgesloten overeenkomsten.Artikel 10: Toepasselijk Recht
1. Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
2. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Homestory gevestigd is.